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eBay obliga a los vendedores a usar una nueva herramienta de listado unificado

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Los vendedores informan que eBay los está obligando a usar una nueva herramienta de listado que, según dicen, dificulta el trabajo de agregar artículos para la venta. Si tienes una sensación de deja vu es porque hace un año pasó lo mismo. En marzo de 2021, un vendedor había escrito en un carta al editor que se necesitaba dar más publicidad a la nueva herramienta de experiencia de listado unificado de eBay, pidiendo un «rechazo unificado» a lo que llamaron una actualización horrible.

Un año después, los vendedores nuevamente informan que no pueden volver a usar la herramienta anterior.

El mes pasado (el 14 de marzo), un moderador de eBay dijo Al hacer clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del formulario de cotización, los vendedores tendrán la opción de volver a la vista clásica. Pero 5 semanas más tarde, el 21 de abril, el usuario del foro y desarrollador externo de eBay «shipscript» dijo que la capacidad de «regresar» era solo temporal y agregó: «eBay tiene la intención de mover gradualmente a todos a la nueva herramienta de listado».
Algunos vendedores comenzaron a discutir el nuevo formulario de listado en un hilo a principios de abril después de que el podcast de eBay for Business dijera (una vez más) que el antiguo formulario se retiraría, pero no dijo cuándo. Un vendedor se tomó el tiempo para revisar la nueva herramienta de listado en una publicación el 5 de abril. Entre los problemas que identificaron estaban los siguientes:

– Retraso significativo al abrir un listado/borrador con la nueva herramienta de listado.

– No más HTML («Si eres como yo y escribes tu propio código para tus descripciones y/o tienes listados descriptivos con diferentes fuentes, etc., eso se acabó», escribió el vendedor).

– Pérdida de borrador de datos.

– El video no se puede agregar a los listados de variaciones.

El vendedor dijo que había enviado a eBay comentarios durante el mes anterior (marzo de 2022), pero no vio cambios: «Desde que usé la nueva herramienta de listado, envié varios comentarios de ‘Díganos lo que piensa’ a eBay durante el último mes. pero no he visto ninguna mejora. Ni siquiera puedo describir la cantidad de tiempo que he perdido en esto: algo que solía llevarme 5 minutos ahora me lleva 30».

El año pasado, ebay anunció la «Nueva experiencia de publicación unificada» el 19 de enero de 2021. Y Harry Temkin, que ya no está en eBay, la presentó en vídeo en facebook el mismo día.

Confiar en las herramientas propias de una plataforma no siempre es la mejor opción: los desarrolladores externos ofrecen características que los mercados no necesariamente ofrecen. Pero el uso de servicios de terceros conlleva costos, e incluso así existen riesgos. El ejemplo más reciente: un vendedor dijo que la herramienta que usa, Crazy Lister, no ha estado funcionando durante las últimas 3 semanas debido a problemas con la API de eBay.

«Pregunté un poco y parece que están trabajando para que esto sea permanente para los vendedores. Eso significa que se están migrando grupos de vendedores al nuevo flujo de listado sin una opción para volver al formulario de listado clásico.

«No es la respuesta que querías, lo sé, pero es por eso que no ves la opción para volver al flujo de listado clásico ahora.

«Desde aquí, lo animo a enviar sus comentarios a través del enlace en el formulario de listado que anoté en mi última publicación. Con suerte, entre usarlo más y cualquier actualización que surja debido a los comentarios del vendedor, le gustará el nuevo formato.»

Temkin, quien fue contratado por el ex director ejecutivo de eBay, Devin Wenig, ya no está en la empresa; con el actual CEO de eBay, Jamie Iannone volver a contratar a antiguos técnicos de eBay en puestos clave, ¿cambiará algo para los vendedores en las trincheras?
Actualización 22/04/2022: Otros problemas informados sobre este hilo de eBay: «no puede buscar por números ISBN, no puede usar descripciones de eBay, no puede usar fotos de archivo,…»

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