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Shopify lucha para retener el talento tecnológico con la revisión de pago

Shopify lucha para retener el talento tecnológico con la revisión de pago

  • Shopify se ha encontrado en una posición desafiante en lo que respecta a la compensación de los empleados.
  • Se ha basado en unidades de acciones restringidas para compensar a los trabajadores, pero sus acciones han caído drásticamente.
  • Shopify es una de las muchas empresas tecnológicas que luchan por retener a los trabajadores en un mercado en auge.

Shopify parece haberse encontrado en el lado perdedor de la guerra de talentos.

La compensación de acciones pesadas y el énfasis en la experiencia invaluable de trabajar con talentos tecnológicos venerados como el fundador y CEO de la compañía, Tobi Lütke, eran típicamente parte del paquete de compensación de Shopify. Pero es posible que esos beneficios ya no sean suficientes, ya que los empleados evalúan el mercado de talentos y la disminución del precio de las acciones de la empresa.

Dentro de la empresa, los ejecutivos intentan calmar a los empleados nerviosos que hablan de lo que algunos creen que es un éxodo de talentos.

Ahora Shopify está revisando su estructura de compensación a medida que las empresas tecnológicas luchan por retener a los empleados.

Los representantes de Shopify no respondieron la solicitud de comentarios de Insider para este artículo.

«Estamos en medio de una corrección masiva»

Bajo el nuevo plan de compensación de Shopify, los empleados de todos los departamentos obtendrán un aumento junto con la capacidad de determinar cuánto de su compensación total viene en efectivo y cuánto en acciones.

El anuncio interno se produjo después del retroceso de los empleados. Algunos dijeron que se habían sentido incómodos con sus paquetes de compensación a medida que caía el precio de las acciones de Shopify: ha bajado más del 65% desde su máximo de $1,762 el otoño pasado. A los empleados de Shopify se les otorgan unidades de acciones restringidas, o RSU, cuando se unen a la empresa, además de sus salarios base, por lo que la disminución de las acciones afecta directamente su compensación total.

Shopify se había fijado el objetivo ambicioso de contratar 2021 puestos técnicos en 2021. No está claro si alcanzó ese objetivo.

Shopify no es la única empresa de tecnología que enfrenta desafíos debido al precio de las acciones en dificultades. DoorDash presentó recientemente un plan para ofrecer más capital a algunos empleados en un cronograma de adjudicación más rápido. En


netflix

que ofrece a sus empleados opciones sobre acciones en lugar de RSU, los empleados han presionado para obtener subvenciones adicionales como el


transmisión

el precio de las acciones de la compañía se ha desplomado.

Len Sherman, profesor de la Escuela de Negocios de Columbia, dijo que es una señal de los tiempos.

«Acabamos de pasar por una era en la que las valoraciones de las empresas están fuertemente impulsadas por el crecimiento a toda costa», dijo Sherman a Insider. «Eso llevó las valoraciones a niveles sin precedentes hacia fines de 2021».

Mientras las empresas luchan por retener el talento en medio de la Gran Renuncia, encontrar una solución se ha vuelto más importante.

«No estoy seguro de que alguna vez haya una solución perfecta, pero estamos en medio de una corrección masiva y es doloroso para todos, es doloroso para los inversores y los empleados», dijo Sherman.

‘Es el mercado de talentos más candente que jamás hayamos experimentado’

El negocio de Shopify se benefició enormemente de los bloqueos por la pandemia, ya que las ventas de comercio electrónico se dispararon y muchas empresas usaron su software para vender en línea por primera vez. Las acciones de Shopify se dispararon en consecuencia.

Pero ese crecimiento se ha normalizado. En abril, Shopify propuso una división de acciones de 10 por 1pero el esfuerzo por ganarse a los inversores no ha valido la pena.

La caída en picado del precio de las acciones ha causado cierta frustración entre los empleados, en particular aquellos que se unieron a Shopify en 2021, cuando el precio de ejercicio de las acciones era mucho más alto.

«Shopify siempre ha sido conocido por pagar menos, especialmente en el salario base, pero de alguna manera se compensaría con las RSU», dijo un empleado actual a Insider en marzo. «Pero ya no es el caso».

Lütke restó importancia a los problemas de retención de Shopify durante la llamada de ganancias de la compañía la semana pasada y dijo que la Gran Renuncia había sido «en gran parte mal informada».

«Ha habido una gran reorganización en la industria, ya que las personas están tomando diferentes decisiones de vida o simplemente buscando algo nuevo. Pero en realidad no estamos viendo esto», dijo. «La compañía está trayendo gente increíblemente talentosa».

Lütke agregó que cree que Shopify hace un buen trabajo al proporcionar desafíos y una misión sólida para que los empleados los sigan.

«La mayoría de la gente tiende a entender que el precio de las acciones es una especie de instantánea en el tiempo», agregó.

Insiders dijeron que los tuits de Lütke que parecían minimizar la importancia del precio de las acciones de Shopify también molestaron a algunos empleados.

Un reciente informe de la información resultó especialmente polémico entre los empleados. En el informe, que decía que los bajos salarios base estaban causando que algunos empleados se fueran, se citó al vicepresidente de ingresos de Shopify, Mark Bergen, diciendo que la compañía no tenía la intención de ser un empleador que pagaba lo mejor. Una publicación que comparte el informe en el interior de Shopify.


Flojo

provocó 300 respuestas antes de que se cerrara para obtener más respuestas, según las capturas de pantalla que vio Insider.

«Es el mercado de talentos más candente que jamás hayamos experimentado, lo que significa que todas las empresas, incluyéndonos a nosotros, debemos estar alerta», escribió Farhan Thawar, vicepresidente de ingeniería de Shopify, en un mensaje interno en respuesta a la discusión de los empleados sobre las acciones. y compensación en marzo. «El precio de las acciones es volátil, no solo el nuestro. Esto causa preocupación día a día para la gente. Esp. la gente que se unió el año pasado con un precio de ejercicio alto».

Los empleados de Shopify esperan ansiosamente más detalles sobre los cambios, que la compañía había dicho que llegarían en las próximas semanas. El nuevo marco de compensación entrará en vigor en julio.

Shopify también contrató a una nueva directora de talentos, Tia Silas, que comenzó el 18 de abril. El puesto había estado vacante desde que Brittany Forsyth, quien se unió a Shopify como su empleada número 22 en 2010, se fue en mayo de 2021.

‘En Canadá, esa historia de éxito es menos común’

Sean Huynh, director ejecutivo de la firma canadiense de reclutamiento técnico DevTalentdescribió a Shopify, cuya sede se encuentra en Ottawa, como una empresa increíblemente atractiva para que se unan los trabajadores tecnológicos canadienses, a la par de empresas estadounidenses como Meta, Apple, Amazon, Netflix y Google.

Dijo que, según su experiencia, los trabajadores tecnológicos canadienses tienden a tener diferentes expectativas en cuanto a la compensación que sus contrapartes estadounidenses.

«Vemos que los ingenieros de Silicon Valley a veces están dispuestos a tomar todas las acciones, sin efectivo», dijo Huynh. «Rara vez oiremos eso en Canadá».

Huynh dijo que la diferencia de perspectiva podría deberse al hecho de que empresas como Google, Meta y Apple nacieron y tuvieron éxito en Silicon Valley.

«Escucha las historias de éxito de personas que se vuelven multimillonarias», dijo, y agregó que «si ya vivió eso», podría estar más dispuesto a asumir el riesgo de una compensación más pesada en acciones. Dijo que «en Canadá, esa historia de éxito es menos común», lo que podría explicar por qué los trabajadores tecnológicos canadienses de Shopify estarían más recelosos de tal compensación.

Shopify es la mayor historia de éxito tecnológico en Canadá, al menos desde que Research In Motion, más tarde conocida como BlackBerry, salió a bolsa en 1997.

Pero la escena tecnológica canadiense se está calentando. Empresas como Wealthsimple, 1Password y Clearco están siguiendo los pasos de Shopify a medida que recaudan cientos de millones en fondos a altas valoraciones. Wealthsimple, que puede ofrecer salarios más altos que Shopify, ha atraído a varios ex empleados de Shopify. Al menos 40 empleados han dejado Shopify por Wealthsimple, según entrevistas con ex empleados y un reclutador de talentos, así como una revisión de Insider de los perfiles de LinkedIn.

‘No puedo imaginar un mejor momento’ para ‘cazar furtivamente a los mejores empleados’

Las empresas tecnológicas con precios de acciones en dificultades también deben lidiar con la Gran Renuncia. Más de 47 millones de estadounidenses renunciaron a sus trabajos en 2021 y muchos buscan salarios más altos y mejores condiciones de trabajo.

Thawar aludió a esta dinámica en los mensajes internos de Slack que vio Insider.

«Es muy difícil concentrarse si usted o su equipo están siendo atacados por los reclutadores, lo entendemos», dijo. «Pero intentémoslo».

Otras empresas también están tomando medidas drásticas para garantizar su competitividad. Instacart, por ejemplo, recortó recientemente su valoración para poder emitir futuras subvenciones de acciones a un precio más bajo y hacer que sus paquetes de acciones generales sean más atractivos para los candidatos. Instacart es privado pero ha discutido una oferta pública inicial.

UN encuesta mundial reciente de 181 empresas por Global Equity Organization encontró que el 25% de las empresas norteamericanas dijeron que planeaban emitir más acciones como incentivos para los empleados en el futuro.

Este tipo de movimiento está «obviamente dirigido a tratar de, si no ganar la guerra por el talento, simplemente mantener la cabeza fuera del agua y evitar las estampidas hacia las salidas», dijo Sherman, profesor de la Escuela de Negocios de Columbia. “El problema es que las mejores personas en cualquier organización siempre tienden a tener las mejores opciones de empleo”.

Continuó: «No puedo imaginar un mejor momento, si está tratando de cazar furtivamente a los mejores empleados, para ir tras las empresas cuyas acciones se han desplomado».

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